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法制周報(bào)訊（通訊員 胡波 劉秋吟）近日，岳陽(yáng)樓區(qū)人民法院審理了易某某與某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，法院認(rèn)為某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司已履行了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的提示和管理義務(wù)，并對(duì)涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶采取了必要措施，其對(duì)原告不構(gòu)成侵權(quán)。

原來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司審核不嚴(yán)，致使多個(gè)抖音用戶發(fā)布惡意構(gòu)陷、栽贓誹謗原告的視頻和言論。涉案視頻的點(diǎn)擊瀏覽量數(shù)萬(wàn)，使原告的社會(huì)評(píng)價(jià)降低。故訴至人民法院，請(qǐng)求被告賠償原告名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)及精神損害賠償撫慰金，并要求對(duì)所有攻擊原告的抖音賬號(hào)立即封號(hào)，當(dāng)庭賠禮道歉。案件審理過(guò)程中，原告將其在網(wǎng)絡(luò)被造謠、侮辱和謾罵的具體內(nèi)容、在平臺(tái)舉報(bào)的情況作為證據(jù)提交給法院，被告將其收到原告投訴后應(yīng)對(duì)結(jié)果和措施作為證據(jù)提交給了法院。

法院查明，自2021年3月起有多個(gè)“抖音”用戶在抖音網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布視頻和言論，其中含有諸如“做了這么多壞事，你活在世上能安寧嗎，你知道每天有多少人詛咒你嗎？”、“戲精”、“騙子”等明顯帶有侮辱和貶損性質(zhì)的內(nèi)容，且在抖音上發(fā)布之后，有眾多網(wǎng)友閱讀并留言回復(fù)，足以導(dǎo)致原告社會(huì)評(píng)價(jià)的降低，故上述網(wǎng)絡(luò)用戶的行為涉嫌對(duì)原告的人格權(quán)構(gòu)成侵權(quán)。

法院認(rèn)為，由于被告公司在“抖音”平臺(tái)的《用戶服務(wù)協(xié)議》和“抖音”投訴程序中對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布行為進(jìn)行了事前提示，對(duì)用戶侵權(quán)投訴渠道和步驟進(jìn)行了詳細(xì)地解釋說(shuō)明；其次，被告公司作為“抖音”平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,僅在接到被侵權(quán)人通知后，負(fù)有根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施的義務(wù)，故被告作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，僅具有事后審查的被動(dòng)義務(wù)，不負(fù)有事前審查的主動(dòng)義務(wù)。本案中，被告公司在接到原告的舉報(bào)投訴后，對(duì)投訴成功的被訴網(wǎng)絡(luò)用戶采取了“搜索不推薦或者沉底、限制用戶喜歡頁(yè)被查看”、“用戶資料梯度處罰”等處罰措施，對(duì)投訴不成功的原因?qū)υ孢M(jìn)行了回復(fù)。因此，法院判定被告公司已履行了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的提示和管理義務(wù)，并對(duì)涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶采取了必要措施，且不存在知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益或者因未采取必要措施導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的情形，其對(duì)原告不構(gòu)成侵權(quán)。

法官提醒：網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，老百姓在網(wǎng)絡(luò)世界的言行應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定。同時(shí)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理者也應(yīng)當(dāng)履行必要的告知和事后審查義務(wù)，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展。

作者：胡波 劉秋吟

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)